• 苹果手机“关机门”官方处理方案出炉 契合条件可收费换电池

  • 公布工夫:2017-01-07 07:29 | 作者: | 泉源:恒彩网 | 阅读次数:
  •   在苹果手机“关机门”愈演愈烈之际,11月21日,苹果公司在其官网上给出了“iPhone 6s不测关机题目方案”:遇到此题目且契合条件的用户,可到苹果客服收费改换电池。不外苹果公司的无线运营商合作同伴将不会参与这个方案。

      苹果公司并未发布形成此事情的详细缘由,但在声明中夸大“Apple曾经确认有少少数的 iPhone 6s设置装备摆设能够会心外关机。这并不是一个平安题目,且仅会影响序列号在肯定范畴内的、消费日期为2015年9月到10月之间的设置装备摆设。”苹果公司表现,假如消耗者遇到了iPhone 6S主动关机题目,请前去一家Apple Store批发店或Apple受权效劳提供商,技能职员会反省您设置装备摆设的序列号,以确认您的设置装备摆设能否契合收费改换电池的条件。

      苹果公司给出的详细改换流程是,消耗者需先选择Apple受权效劳提供商或Apple Store批发店此中一个电池改换效劳选项。在提供任何效劳之前,苹果公司技能职员将会先抵消费者的iPhone停止反省,以验证其设置装备摆设能否契合这个方案的条件且设置装备摆设可正常运用。而且提示消耗者致电效劳提供商确定前去,当天他们可提供电池改换效劳。

      苹果公司还提示消耗者,在停止电池改换流程前,最好先将本人的数据备份到iTunes或iCloud中、封闭“查找我的iPhone”,并在手机设置的“抹失一切内容和设置”中,抹失数据和设置。别的,假如消耗者的 iPhone 6s存在任何阻碍电池改换的破坏(如屏幕决裂),则在停止电池改换曩昔,需求先处理这局部的题目。某些状况能够会发生维修用度。

      苹果还在声明中夸大,该公司可将维修地区限定为原购置国度/地域。假如消耗者以为本人的 iPhone 6s已经呈现过主动关机这个题目,且为此领取了改换电池的用度,可联络苹果公司征询退款事件。别的,这项苹果的环球性方案不会延伸iPhone 6s的规范保修限期。这项方案实用于受影响的iPhone 6s电池,无效限期为设置装备摆设初次批发贩卖之日起3年内。

      据悉,自10月开端,不罕用户反应本人的iPhone 6或6s系列手时机遇到主动关机题目,详细体现为,电量另有近一半剩余时,手时机主动封闭,不衔接电源无法翻开。送到客服也只能返厂维修。(记者徐建华)

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